Politica de Billetera
Ultima actualizacion: April 24, 2026
Esta Politica de Billetera explica como funciona la Billetera de Tradesera para usuarios elegibles de cuentas de desafio. Esta politica debe leerse junto con nuestros Términos del Servicio, Acuerdo de Participante, Politica de Privacidad, Politica de Reembolsos y Divulgacion de Riesgo.
1. Proposito de la Billetera
La Billetera de Tradesera es un libro contable interno que se usa para registrar creditos elegibles y solicitudes de pago de tu cuenta de usuario. Esta disenada para soporte contable transparente, control del proceso de pago y reutilizacion mas rapida de fondos elegibles dentro de la plataforma.
2. Que No Es la Billetera
- La Billetera no es una cuenta bancaria, cuenta de deposito, cuenta de corretaje ni cuenta de tarjeta prepaga.
- La Billetera no mantiene depositos asegurados y no genera intereses.
- La Billetera no es transferible, no puede venderse y no puede usarse para envio de dinero entre usuarios.
3. Como los Fondos se Vuelven Disponibles
Los creditos de Billetera solo pueden crearse despues de revision interna de actividad del desafio y requisitos de cumplimiento. Tradesera puede revisar cumplimiento de reglas, integridad de cuenta, estado de identidad/impuestos, liquidacion de pagos y controles de fraude/riesgo antes de habilitar creditos.
4. Usos de la Billetera
- Pagar cargos elegibles de Tradesera y compras en checkout donde la Billetera este habilitada.
- Solicitar pago a metodos externos soportados en tu region y perfil.
5. Solicitudes de Pago desde Billetera
Las solicitudes de pago desde Billetera estan sujetas a revision y pueden requerir documentacion adicional. Los metodos de pago actuales son:
- Estados Unidos: Plaid ACH.
- Internacional: Wise.
- Con el tiempo pueden agregarse metodos adicionales.
Los pagos aprobados se procesan con el metodo seleccionado en tu cuenta y soportado por nuestros proveedores. El flujo general es: solicitud enviada -> revision de cumplimiento/riesgo -> aprobada -> enviada -> pagada o fallida. Los tiempos son estimados y pueden variar por banca, revisiones de proveedor, fines de semana y feriados.
6. Reglas Operativas de Pago
- Las primeras solicitudes de pago estan sujetas a revision manual.
- La titularidad del destino de pago debe coincidir con el titular verificado de la cuenta, salvo aprobacion expresa.
- Pueden aplicar minimos de pago y se muestran al momento de solicitar.
- Los destinos nuevos de pago pueden tener un periodo de espera de 24 horas antes de su uso.
7. Verificacion y Cumplimiento
Tradesera puede requerir verificacion de identidad, formularios fiscales, coincidencia de titularidad del destino, controles de sanciones, revisiones AML y otros controles de cumplimiento antes de pagar. Solicitudes con datos inconsistentes pueden retrasarse, rechazarse o cancelarse.
8. Retenciones, Retrasos y Rechazos
Tradesera puede colocar retenciones o rechazar creditos o solicitudes de pago cuando exista riesgo de cumplimiento, fraude, contracargo, problema tecnico, problema legal o incumplimiento de politica. Cuando corresponda, podemos solicitar documentos adicionales o enviar instrucciones por avisos de cuenta o soporte.
9. Ajustes y Reversiones
Podemos corregir errores de libro contable, revertir creditos duplicados o erroneos, compensar obligaciones pendientes y aplicar ajustes por contracargos o politicas, segun ley aplicable y nuestros Terminos.
10. Cargos
Tradesera puede aplicar cargos relacionados con Billetera o pagos cuando se informen en el flujo de solicitud. Procesadores y bancos de terceros tambien pueden aplicar sus propios cargos, conversion de moneda o tarifas de recepcion, fuera del control de Tradesera.
11. Restriccion o Cierre de Cuenta
Si tu cuenta es restringida o cerrada bajo nuestros Terminos, las funciones de Billetera pueden limitarse. Cualquier tratamiento de saldo remanente se manejara segun ley aplicable, limitaciones de proveedores y politica de Tradesera.
12. Cambios de Politica
Podemos actualizar esta Politica de Billetera periodicamente. Los cambios entran en vigor al publicarse. El uso continuo de los Servicios despues de la publicacion implica aceptacion de la politica actualizada.
13. Contacto
Preguntas sobre la Politica de Billetera pueden enviarse a [email protected].